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Informationen für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei Warenlieferungen und Dienstleistungen sowie ein Muster-Widerrufsformular.

14 Tage

Einfach und eindeutig widerrufen.

Eine formlose E-Mail genügt. Das Musterformular ist eine freiwillige Hilfe und kann auch ausgedruckt werden.

Stand: 18. Juli 2026

Widerrufsrecht

Fristen, Verfahren und Folgen.

01

Widerrufsrecht bei Warenlieferungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

02

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Brief oder E-Mail – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Klimatechnik Selou, Inhaber Bashar Selou
Reuenberg 57
45357 Essen
Deutschland
Telefon: 0201 469 24 252
E-Mail: info@klimatechnik-selou.de

Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist seine Verwendung nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

03

Folgen des Widerrufs bei Waren

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

04

Rücksendung und Rücksendekosten

Sie müssen paketversandfähige Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren tragen wir. Bitte stimmen Sie die Abholung solcher Waren vorher mit uns ab.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

05

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

Bei einem Dienstleistungsvertrag beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um den Dienstleistungsvertrag zu widerrufen, genügt ebenfalls eine eindeutige Erklärung an die oben genannten Kontaktdaten. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, zahlen Sie bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für den bis dahin bereits erbrachten Anteil der vereinbarten Leistung.

Bei einem Vertrag, der Sie zur Zahlung verpflichtet, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn wir mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

06

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ob eine gesetzliche Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkreten Vertrag. Ein bloßer Einbau oder die Auswahl einer üblichen Produktvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Freiwillige Vorlage

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Klimatechnik Selou, Inhaber Bashar Selou
Reuenberg 57, 45357 Essen, Deutschland
E-Mail: info@klimatechnik-selou.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Widerruf per E-Mail

Frage zum Widerruf?

Kontaktieren Sie Klimatechnik Selou direkt.