Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ausführliche Bedingungen für Warenverkauf, Lieferung, Montage, Wartung, Reparatur und weitere technische Leistungen. Regelbesteuerung und Verbraucherpreise sind berücksichtigt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Klimatechnik Selou, Inhaber Bashar Selou, und Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie über Beratung, Planung, Montage, Wartung, Reparatur, Instandhaltung und sonstige technische Leistungen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag haben Vorrang.

2. Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Angebot und Vertragsschluss

Darstellungen im Onlineshop oder auf der Website stellen grundsätzlich kein bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt mit der Bestellung oder Beauftragung ein verbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Versandbestätigung, Annahme eines Angebots oder Beginn der vereinbarten Leistung zustande. Angebote außerhalb des Shops sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

4. Leistungsumfang und technische Änderungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus Produktbeschreibung, Angebot, Auftragsbestätigung und individuellen Vereinbarungen. Technisch notwendige oder gleichwertige Änderungen bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und Funktion sowie vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen. Zusatzleistungen werden vor Ausführung abgestimmt, soweit dies nach Situation und Dringlichkeit möglich ist.

5. Preise und Umsatzsteuer

Klimatechnik Selou unterliegt der Regelbesteuerung. Preise gegenüber Verbrauchern enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Versand innerhalb Europas ist kostenlos; es fallen hierfür keine zusätzlichen Versandkosten an. Für Lieferungen außerhalb Europas können Versandkosten nach vorheriger Vereinbarung berechnet werden. Gegenüber Unternehmern können Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen werden, wenn dies eindeutig gekennzeichnet ist.

6. Zahlung

Verfügbare Zahlungsarten und Fälligkeiten ergeben sich aus Angebot, Rechnung oder Checkout. Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen nach Zugang innerhalb der dort genannten Frist ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden im gesetzlichen Umfang zu.

7. Lieferung, Versand und Selbstabholung

Das Liefergebiet, die Versandart und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder individuell vereinbart. Der Versand innerhalb Europas ist kostenlos. Für Lieferungen außerhalb Europas werden etwaige Versandkosten vor Vertragsschluss angezeigt oder individuell vereinbart. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind und keine zusätzlichen Kosten verursachen. Bei Selbstabholung wird ein Termin vereinbart. Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird der Kunde informiert; bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden erstattet.

8. Gefahrübergang

Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung nach den gesetzlichen Regeln über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bei Versendung grundsätzlich mit Übergabe an Transportperson oder Versanddienstleister über, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung der jeweiligen Forderung Eigentum von Klimatechnik Selou. Gegenüber Unternehmern kann der Eigentumsvorbehalt nach individueller Vereinbarung auch weitergehend gelten.

10. Termine, Verzögerungen und höhere Gewalt

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Nicht von uns zu vertretende Ereignisse, insbesondere Ausfall von Lieferketten, behördliche Maßnahmen, Streik, höhere Gewalt oder nicht vorhersehbare technische Hindernisse, können Fristen angemessen verlängern. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

11. Mitwirkung des Kunden bei Montage und Service

Der Kunde gewährleistet rechtzeitigen Zugang, freie und sichere Arbeitsbereiche, erforderliche Anschlüsse, zutreffende Informationen und gegebenenfalls notwendige Genehmigungen. Verdeckte Leitungen, Schadstoffe, bauliche Besonderheiten oder sonstige Gefahren sind vor Arbeitsbeginn mitzuteilen. Mehraufwand aufgrund fehlender oder falscher Angaben kann nach vorheriger Abstimmung zusätzlich berechnet werden.

12. Abnahme von Werkleistungen

Soweit eine Abnahme gesetzlich vorgesehen ist, wird die fertiggestellte Leistung gemeinsam geprüft. Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden. Die gesetzlichen Regelungen zur Abnahme, zu Abnahmefiktion und Mängelrechten bleiben unberührt.

13. Gewährleistung und Mängelrechte

Für Waren und Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit keine zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Der Kunde soll erkennbare Mängel möglichst zeitnah und nachvollziehbar mitteilen. Für Unternehmer gelten Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB, soweit anwendbar.

14. Wartung, Verschleiß und kundenseitige Eingriffe

Normale Abnutzung, Verbrauchsmaterialien und Schäden durch unsachgemäße Bedienung, unterlassene erforderliche Wartung, ungeeignete Betriebsbedingungen oder nicht autorisierte Eingriffe sind keine Mängel der ursprünglichen Leistung. Gesetzliche Ansprüche bleiben im Übrigen unberührt.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei ausdrücklich übernommenen Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

16. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine Ausnahme greift. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Für einen gewünschten Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist sind die gesetzlich erforderlichen Erklärungen einzuholen.

17. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen kann der Geschäftssitz von Klimatechnik Selou als Gerichtsstand vereinbart werden.

19. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wird. Bestelldaten und Vertragsunterlagen werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Kunden sollen Angebots-, Bestell- und Vertragsunterlagen selbst dauerhaft sichern.

20. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.